Interkulturelle Kompetenz - für Ausbildungsbetriebe

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Aufgrund der zunehmenden Globalisierung kommt es in unserer Arbeitswelt zu immer mehr interkulturellen Überschneidungssituationen. Menschen aus unterschiedlichen Kulturen kommen im Kontext von Arbeitsleben, wie auch Berufsausbildung in Kontakt miteinander. Diese Situationen sind nicht immer nur von gegenseitigem Verständnis geprägt, gleichermaßen entstehen hier auch oft Missverständnisse und Konflikte. Um sich in diesen interkulturellen Situationen entsprechend professionell verhalten zu können und diese positiv und kompetent zu gestalten, bedarf es Wissen um professionelle Handlungsmöglichkeiten im Sinne einer interkulturellen Kompetenz.

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Lernziele

• kulturelle Unterschiede erkennen und verstehen
• interkulturelle Kommunikationsfähigkeiten entwickeln und anwenden
• Verständnis schaffen für verschiedene kulturelle Werte, Normen und Traditionen
• Reflexion über eigene kulturelle Prägungen und Vorurteile
• Zusammenarbeit gestalten mit Menschen aus verschiedenen kulturellen Hintergründen

Zielgruppe

Mitarbeitende aus der Pflege oder dem Gesundheitswesen

Teilnahmevoraussetzung

Lebenslauf

Inhalte

Einführung Interkulturelle Kompetenz
- Kulturbegriffe
- Kulturdimensionen
- Eigenkulturelles und Fremdkulturelles,
- Gegebenheiten des jeweils Herkunftslandes

Ankommen in einer neuen Kultur
- Kulturschock
- Stereotypisierung
- Selbstreflexion
- Ambiguitätstoleranz

Interkulturelle Kommunikation und Kompetenz
- Sprachbarrieren
- Mögliche Missverständnisse (z.B. Konfliktgespräche)
- Einfache Sprache, lernfördernde Umgebung im Betrieb
- Rollenspiel

Überlegungen
- Knüpfung neuer sozialer Kontakte
- Die neue Rolle annehmen

Medien

Präsentation und kollegialer Austausch

Trainingsmethode

Moderation, Diskussion, Austausch, Fallbeispiele

Abschlussbeschreibung

WBS Teilnahmebescheinigung

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Interkulturelle Kompetenz in der sozialen Arbeit - Grundlagen interkultureller Kommunikation